КОМУНІКАЦІЯ ТА CRM У САЛОНІ КРАСИ

Перетворіть відгуки на потужний інструмент для розвитку вашого б'юті-бізнесу. Дізнайтеся, як правильно збирати відгуки клієнтів, щоб отримати цінну інформацію для вдосконалення вашого сервісу.

Закладіть фундамент для міцних та довгострокових стосунків з клієнтами – навчіться створювати атмосферу гостинності та затишку з перших хвилин перебування клієнта у вашому салоні.

Зробіть перший крок до лояльності клієнтів, забезпечивши бездоганний процес запису. 

Зведіть до мінімуму скасування та затримки, а також навчіться створювати зручну систему запису, яка буде економити ваш час та покращувати враження клієнтів.

Говорити не можна мовчати — де потрібно поставити кому в цьому реченні? Оволодійте мистецтвом активного слухання та розуміння потреб клієнтів.

Перетворіть кожну послугу на незабутній досвід, який буде мотивувати клієнтів повертатися знову і знову.

Перетворіть кожного клієнта на потенційного покупця додаткових послуг та продуктів.

Дізнайтеся:

• що таке upselling та cross-selling для збільшення продажів
• як продавати більше легко та екологічно
• як автоматизувати процес допродажу та зекономити час адміністратора

Що таке “Формула задоволеного клієнта” та як її знайти? Поговорімо про складові ідеального сервісу та окреслимо очікування від курсу.

Як впровадити передплату і не втратити клієнтів? Цей бонусний урок розкриє вам секрети:

• як правильно повідомити клієнтам про впровадження системи передплат;
• які види передплат існують та які з них підходять саме вашому салону;
• які переваги дають передплати для вас та ваших клієнтів.

Освойте методи персоналізованого маркетингу, які допоможуть вам зберегти зв'язок з вашими клієнтами. Розкриємо секрети автоматизації повторних візитів – як за допомогою сучасних сервісів зробити цей процес максимально ефективним з мінімальними затратами часу.

Відкрийте секрети швидкого розрахунку, які залишать приємне враження у ваших клієнтів.